Regulamin PEARLEVVA

REGULAMIN SKLEPU PEARLEVVA

Regulamin sklepu internetowego PEARLEVVA określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

• 1 Definicje
  § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  § 3 Wymogi techniczne
  § 4 Zakupy w Sklepie
  § 5 Płatności
  § 6 Realizacja zamówienia
  § 7 Prawo odstąpienia od umowy
  § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  § 9 Reklamacje
  § 10 Dane osobowe
  § 11 Zastrzeżenia
  Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

 

• 1 DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze Sklepu może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
5. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
6. Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
7. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
8. Personalizacja – modyfikacja Produktu na życzenie Kupującego, w szczególności poprzez: dobór literki, znaku (np. zodiaku), rozmiaru/obwodu, długości elementów, kompozycji zestawu, dedykacji, graweru (jeśli dotyczy) lub innej cechy ustalonej indywidualnie z Kupującym.
9. Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie – towar nieprefabrykowany, wykonywany/kompletowany po złożeniu zamówienia według specyfikacji Kupującego lub na podstawie indywidualnych ustaleń (np. produkt „na wymiar”, z wybraną literką/znakiem, w ustalonej konfiguracji elementów).
10. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
11. Regulamin – niniejszy regulamin.
12. Sklep – sklep internetowy PEARLEVVA prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.pearlevva.pl
13. Sprzedawca –
    Ewa Adamiec, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pearlevva Ewa Adamiec, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7282527844, REGON 100099283, ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów.
14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

• 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów
   Adres e-mail: pearlevva@wp.pl
2. Telefon: 664 174 416, 794 558 550 (opłata za połączenie zgodna z cennikiem operatora).
3. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów
   Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów

 

• 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

 

• 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz – jeśli ma to zastosowanie – koszty dostawy.
3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a także podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Kupujący może założyć Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

 

• 5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić – w zależności od wyboru Kupującego:
   1. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2. kartą płatniczą (np. Visa, MasterCard, Maestro);
   3. za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24 / AutoPay;
   4. za pobraniem – kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru.
2. W przypadku wybrania płatności z góry, Kupujący powinien opłacić zamówienie w terminie 7 Dni roboczych od jego złożenia.
3. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.

 

• 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych.
2. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. W przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie, termin realizacji może różnić się od wskazanego w ust. 1 i jest każdorazowo podany w opisie produktu w Sklepie lub ustalany indywidualnie z Kupującym (np. w korespondencji e-mail).
4. Jeżeli do realizacji zamówienia konieczne jest doprecyzowanie danych (np. literki, znaku, rozmiaru), Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym. Brak przekazania niezbędnych informacji może wydłużyć termin realizacji o czas oczekiwania na odpowiedź Kupującego.
5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Produkty dostarczane są – w zależności od wybranej metody dostawy – za pośrednictwem: firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub do paczkomatów InPost.

 

• 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu – z zastrzeżeniem § 8 – w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik);
   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru/partii/części – w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę (danymi z § 2) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo lub e-mail).
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed upływem 14 dni.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły), nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
2. Zwrot następuje przy użyciu tych samych sposobów płatności, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać towar na adres: ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą przesyłką, Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu; szacowana wysokość kosztów będzie podana w opisie towaru lub przy składaniu zamówienia.
8. W przypadku płatności kartą, zwrot następuje na rachunek przypisany do tej karty.

 

• 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy:
   1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      1a) Za towary, o których mowa w pkt 1), uważa się w szczególności Produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie, np. z wybraną literką, znakiem (w tym znakiem zodiaku), rozmiarem/obwodem lub w ustalonej indywidualnie konfiguracji elementów;
   2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe/wizualne lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty);
   7. w której cena zależy od wahań rynku finansowego, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.

 

• 9 REKLAMACJE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2.
3. Jeśli na produkt udzielono gwarancji, informacja o niej i jej warunkach jest dostępna w Sklepie.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, chyba że termin przydatności do użycia jest dłuższy.

1. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
2. Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy lub wymiany towaru.
3. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych przepisami (m.in. gdy brak zgodności jest istotny, Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności lub nie doprowadził do zgodności w odpowiednim czasie).
4. W przypadku naprawy lub wymiany Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.
5. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
6. W razie odstąpienia od umowy Kupujący uprzywilejowany zwraca towar Sprzedawcy na adres: ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów. Sprzedawca zwraca cenę nie później niż 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu odesłania.
7. Zwrot kwot należnych wskutek obniżenia ceny następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

III. KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru.
3. Przedsiębiorca (inny niż Przedsiębiorca uprzywilejowany) traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie.
4. Korzystając z rękojmi, Kupujący może żądać: obniżenia ceny, odstąpienia (przy wadzie istotnej), wymiany lub usunięcia wady.
5. Jeśli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie towaru, należy go przesłać na adres: ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów.

 

• 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, spełnienia obowiązków prawnych (np. rachunkowość) oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy.
5. Kupującemu przysługują prawa wynikające z RODO (m.in. dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie, sprzeciw).
6. Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

• 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
3. Umowy zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Produkty wykonywane są ręcznie, a materiały naturalne (np. kamienie, perły) mogą nieznacznie różnić się kolorem, strukturą lub użyleniem. Takie naturalne i rękodzielnicze różnice nie stanowią wady produktu, o ile produkt jest zgodny z opisem i przeznaczeniem.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Pearlevva Ewa Adamiec
ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów
e-mail: pearlevva@wp.pl

Ja/My() ……………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi():
………………………………………
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): ………………………
Adres: ………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ………………………
Data: ………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.

 

REGULAMIN KONTA W SKLEPIE PEARLEVVA

SPIS TREŚCI

• 1 Definicje
  § 2 Kontakt z Usługodawcą
  § 3 Wymogi techniczne
  § 4 Konto
  § 5 Reklamacje
  § 6 Dane osobowe
  § 7 Zastrzeżenia

 

• 1 DEFINICJE

1. Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Usługobiorca może założyć indywidualne konto.
3. Usługobiorca – każdy podmiot zakładający Konto lub zainteresowany założeniem Konta.
4. Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale bez charakteru zawodowego.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Konta.
6. Sklep – sklep internetowy Pearlevva pod adresem www.pearlevva.pl
7. Usługodawca – Ewa Adamiec, Pearlevva Ewa Adamiec, NIP 7282527844, REGON 100099283, ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów.

 

• 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Adres: ul. Hulanka 21c, 95-020 Justynów
2. E-mail: pearlevva@wp.pl
3. Telefon: 664 174 416, 794 558 550

 

• 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Do założenia i korzystania z Konta potrzebne jest:

• aktywne konto e-mail,
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies.

 

• 4 KONTO

1. Założenie Konta jest dobrowolne.
2. Konto umożliwia m.in. podgląd historii zamówień, sprawdzenie statusu zamówienia i edycję danych.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz w Sklepie.
4. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta.
5. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z Konta bez ponoszenia kosztów.
6. Rezygnacja z Konta następuje poprzez wysłanie wiadomości na e-mail: pearlevva@wp.pl – skutkiem jest niezwłoczne usunięcie Konta i rozwiązanie umowy.

 

• 5 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Konta należy kierować na e-mail: pearlevva@wp.pl
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
3. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji: Konsument może skorzystać m.in. z mediacji Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH oraz pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

 

• 6 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych jest Usługodawca.
2. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
3. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Konta oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do prowadzenia Konta.
5. Usługobiorcy przysługują prawa wynikające z RODO.
6. Skargę można złożyć do Prezesa UODO.

 

• 7 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
2. Umowa o Konto zawierana jest w języku polskim.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiana prawa, poprawa bezpieczeństwa, zmiany funkcjonalności Konta.
4. Informacja o zmianie zostanie przekazana co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian na e-mail przypisany do Konta.
5. Brak sprzeciwu do czasu wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmian.
6. Spory z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

 

 

 

---

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin